管理画面のアカウントとパスワードを忘れました
管理画面のアカウントは会場申請時にご連絡いただいた「各会場のメールアドレス」となります。
パスワードは別途各会場（もしくは本部）へメールにてご案内しております。
わからない場合には下記のお問合せフォームよりご連絡ください。
申込締切が2つある理由はなんですか？
会場様において受験者様の登録手続きや受験料の入金確認期間を設けるため、公式サイトでは会場様の申込締切の1週間前を受験者様の申込締切として掲載いたします。
振替受験を利用するための条件を教えてください
コロナウイルス等の災害、もしくは検定システムの不備等検定協会の責任において検定が正常に実施できない場合、振替受験を利用することができます。
受験端末を含めた会場の環境や受験者に起因するトラブルによる振替受験の利用はできません。
会場スタッフによる受験は可能でしょうか？
検定を円滑に運営することを目的としたご受験は問題ございません。
ただし、実名による登録と、学年は「その他」をお選びください。
実名でないと判断した場合、成績表・合格証書の発行はいたしません。
また2021年6月以降は会場スタッフの受験であっても受験料が発生いたします。
会場を追加したい場合はどうすれば良いですか？
リンク先のフォームより「会場申請」を行ってください。
受験者の個人情報（氏名、学年）を間違えて登録してしまいました。修正の方法を教えて下さい。
管理画面より修正ができます。
ただし当該の受験者が受験を開始した後は受験者情報の変更はできません。
検定終了後、リンク先のフォームより「成績表・合格証書の再発行」を行ってください。
受験者の受験レベルを間違えてしまいました。修正できますか？
受験申込期間中であれば管理画面より修正が可能です。
ただし受験申込期間が終了し、検定準備期間以降は受験レベルの変更はできません。
PC（タブレット）が 受験環境要件を満たしていませんが、検定を実施しても良いでしょうか。
原則、検定を実施いただくことはできません。
万が一実施された場合、PCの環境に依存する遅延や中断などのトラブルが発生しても、再受験等の対応は致しません。
受験中にブラウザ（タブ）を閉じてしまいました。
再度ブラウザを立ち上げ、検定システムにアクセスしてください。
受験時間内であれば受験を続けることができます。
ただし、その間もタイマーは動いていますのでご了承ください。
受験中にPCがフリーズしました。
そこまでの受験情報は記録されている可能性があります。
PCを再起動の上、再度受験システムにアクセスすることで受験時間内であれば受験を続けることができます。
ただし、その間もタイマーは動いていますのでご了承ください。
検定システムでエラーが発生しました。
リンク先の「受験中のトラブル連絡」よりエラーの内容（画面やエラーコード）、PCの情報をお知らせください。
追って対応策と再受験の可否をお知らせいたします。
